近日,稠州银行遂昌支行通过与辖区公安派出所协作,成功拦截了一起疑似电信网络诈骗案件,为客户挽回了10万元的经济损失,用实际行动守护人民群众的“钱袋子”。
某日下午,陈大爷及一位女士到稠州银行遂昌支行营业大厅办理业务,要将10万元存款汇到异地账户。工作人员得知陈大爷欲将这10万元用于平台购货,但对投资平台的具体操作及钱款去向却毫不知情,便提醒陈大爷注意防范电信诈骗。此时,陪同陈大爷前来的女士对工作人员的提醒表示不满,甚至阻挠询问,并一再催促赶快办理转账汇款。工作人员立刻提高了警觉,为了保障客户资金安全,立即将客户引导至洽淡区,安抚客户情绪并进一步了解情况。
经过询问,工作人员判定这大概率是一起电信诈骗时间,便极力劝阻刘大爷放弃汇款,但劝说无果。工作人员随即求助公安机关,并协助民警耐心劝说,以身边发生的真实案例提醒陈大爷提高警惕,千万不可掉进电信网络诈骗的陷阱。在银警联动合力劝说下,刘大爷幡然醒悟,放弃了转账汇款,避免了10万元的经济损失。刘大爷表示再也不会轻易相信“网上投资”骗局,并感谢民警和银行工作人员的帮助。
下一步,稠州银行丽水分行将深化警银联动机制,持续优化警银合作,广泛宣传反诈拒赌等金融知识,共同守护好客户的“钱袋子”,切实保护好金融消费者的切身利益。
文/沈婉君