□ 记者 麻东君

　　本报讯 日拨几百电话退款，诚信老板赢得口碑。8月8日，2022年第三季度拟推荐中国好人候选人进行公示，今年42岁的张海娟榜上有名。一起来了解一下这位80后诚信老板的故事。

　　张海娟，女，籍贯浙江丽水，是莲都区白云小区居民，丽水好人。张海娟和丈夫之前一直在杭州经营超市，为了照顾孩子，夫妻俩忍痛放弃前景不错的生意，于2021年5月投资120万元在丽水市区开了一家面积近200平米的“古塘面馆”。

　　秉持“丰俭由人，自由搭配，看得见食材的家庭式健康烧法”的经营理念，面馆受到了广大顾客的喜爱，出于对面馆的信任，许多顾客都选择在店里充值消费，2000元、1000元、500元不等。

　　2022年3月，在房租、疫情等多种因素影响下，张海娟决定暂时关闭门店，腾出更多时间陪伴孩子。做此决定是迫不得已的选择，张海娟心里满是不舍，但她没有忘记那些信任她的顾客。

　　关店第一天，张海娟就开始逐个给有充值的会员打电话，告知退款事宜。短短3天，她就打了600多通电话，不厌其烦地挨个解释，并通过微信等方式将余额如数退还，确保每位顾客零损失，最多的退了1000元，最少的仅0.5元，就这样，500多名会员，累计退款近3万余元。张海娟表示：“诚信是做人的立足之本，决不能辜负顾客对我的信任”。