□ 记者 夏金地 通讯员 叶志明

　　本报讯 “尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心！”昨日，莲都区公安分局碧湖派出所辅警雷洪亮收到一面从宁波快递而来的锦旗。寄旗人是在宁波打工的肖先生夫妇，他们非常感谢雷洪亮帮忙及时追回了4636元游戏充值款。

　　肖先生夫妇是湖南人，都在宁波市杭州湾新区务工。今年3月，他们发现自己13岁的女儿小肖从今年1月以来，先后用夫妇俩的手机偷偷在多个游戏平台内的多款游戏里充值了6000余元，这些钱差不多是他们一个月的收入。事后，肖先生夫妇多次与游戏公司协商退款事宜，得到的答复均为无法退款。

　　就在他们不知所措的时候，身边一个丽水籍的同事说，丽水市莲都区公安分局碧湖派出所有个叫雷洪亮的辅警在这方面很专业，曾经多次帮助群众追回被孩子充值到游戏平台的游戏款。3月27日，肖先生夫妇与雷洪亮取得了联系。虽然相隔数百公里，但热心的雷洪亮还是一口答应提供帮助。

　　从3月底开始至5月7日，雷洪亮利用工作之余，一直指导肖先生夫妇准备相关资料，同时多次帮他们联系游戏公司。其间，雷洪亮利用自己曾从事网络平台工作经验，结合相关法律知识与游戏公司频繁联系沟通。最终在5月10日，成功帮助肖先生夫妇追回了其中的4636元钱。

　　事情得到解决，肖先生夫妇第一时间将好消息通过微信告诉了雷洪亮。因为疫情防控等原因，他们无法当面致谢，就特地制作了一面锦旗，从宁波邮寄到了碧湖派出所，以此表达一家人的谢意。