第A02版:城事重点

“点对点”精准对接,确保转运过程全闭环

电话背后的防疫守护者

  □ 记者 吴启珍 郑佳仑

  通讯员 金晶

  本报讯 伴着夜色、迎着黎明,在一个又一个“电话”中,在一声又一声询问里,有一群人用特殊的方式,守护着老百姓生命健康,他们就是莲都区疫情联防联控指挥部转运隔离组的调度员们。

  “您好,由于您跟新冠肺炎阳性感染者有过密切接触,请您在家耐心等待工作人员上门转运至集中隔离点,在此之前不要自行出门,谢谢您的配合。”3月29日,天刚蒙蒙亮,人们都还在睡梦中,调度员潘炳剑和同事们就已经进入紧张的工作。当天早晨到深夜,她总计拨打了200多个电话。

  自2020年2月潘炳剑从莲都区卫生健康服务中心被抽调到莲都区疫情联防联控指挥部,忙碌是她的工作常态,1台电脑、1部手机就是她的“作战”武器。这三年以来,她主要负责核查中高风险地区数据、莲都区内人员的酒店隔离转运分配工作,任务非常繁重。

  自3月16日以来,一天打三四百个电话已成为她的工作常态。3月18日,她打了400多个电话,相当于平均每3分钟就有1个电话。每完成一次转运,潘炳剑还要反复琢磨,如何更加优化流程,实现“点对点”精准对接,确保转运过程全闭环。

  疫情防控期间,潘炳剑和她的同事们每天都紧张有序地开展各项工作。他们各尽其责、协同作战,串联起各方力量,承担密接、次密接、境外人员转运任务,报送转运信息,盯牢守住转运环节,实时“快转运”统筹调配车辆,为疫情防控争取时间。

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