阳春三月，暖风和煦，莺飞草长，百花盛开，处处是春的气息，万物勃发，积极向上，充满阳光！我们在享受和感恩大自然的馈赠和美好的同时，更希望人际交往的顺畅，体味人情冷暖，彼此和谐，拥有快乐，四季有温情。在我们的身边，很多人都在努力着，为和谐文明的社会做积极的努力，默默奉献，其中就有一个团队也做着这样的奉献，那就是——丽水市老干部志愿者协会夕阳红调解工作室。

　　走进丽水市劳动人事争议仲裁院，有一个特别的办公室，那就是“丽水市夕阳红调解工作室”，整洁的墙上贴着“热心、用心、细心、耐心、细心、公心”，还挂着当事人送的感谢锦旗，上面写着“细心调解，热情为民”。这个团队是在2019年8月，由丽水市老干部志愿者协会联合丽水市劳动人事争议仲裁委共同建立，通过“老干部+老娘舅”的调解模式，助力构建和谐劳动关系，共有持证的老干部调解员17名。他们都是各条战线各个岗位退休的老干部，不仅有丰富的人生阅历，而且素质过硬，乐于奉献。但是，劳动人事争议仲裁诉前调解是一项具有法律效力的工作，政策性强，容不得半点马虎，同时在调节中又要不乏温情，让当事人愉快接受，握手言和。所以，担任调解员的必须学习掌握相关法律法规，丰富调解经验，还要具备“五心”服务——爱心、耐心、诚心、虚心和细心。为此，曾经对劳动人事纠纷调解工作了解甚少的调解员，边参加培训，边自学相关法律法规，为正式上岗做准备。这个团队中，年龄都不小，都是当了爷爷奶奶外公外婆的人，上有老下有小，家庭负担还不轻，但他们有一颗乐于奉献、发挥余热的心，总是尽心安排好家事，一丝不苟做好值班和参与调解工作。

　　通过培训考核，终于上岗，正式接手案件调解了。调解员们在负责人苏明芳的带领下，认真分析案情，依据相关法律法规，同时站在双方的立场考虑得失，尽量让各自少受损失。其实，第一次调解案件，当事人看着几位穿着红马甲的阿姨，以为自己走错地方了，但随即他们就被阿姨们的热情和诚恳的态度安下心来，双方坐下来开始调解。经过情况分析，政策导入，晓之以理，动之以情，双方当事人愉快接受了调解，签署了调解书。成功地调解给调解员们增加了信心和使命感，接受的案件也渐渐多了起来。大家一如既往，分析案情，理清调解思路，再约双方当事人。截至目前，“夕阳红调解工作室”已成功调解劳动争议纠纷50余起；开展各类志愿服务普法宣传活动15场次，参与人数90人次，志愿服务时间225小时。这项工作的开展取得了良好的社会效益，为共建和谐文明社会发挥了积极作用，也得到了省市老干部局和劳动人事部门的大力表扬。

　　有人说，当今社会，无利不起早，调解员也常被人问起：“你们调解一个案件多少钱？”大家总是自豪地说：“我们是志愿者，免费！”那天，大家正在分析案件，突然有人找到办公室，原来是一个已经成功调解的案件的一方当事人来感谢“夕阳红调解工作室”的，特意做了一面锦旗，以表心意。她激动地说，太感谢你们了，帮我解决了后顾之忧，终于能让我安心工作了！案件的双方大多都是企业和用工双方就薪资和待遇以及履行合同等产生的问题纠纷。企业一方往往对有些法律法规政策了解得不透彻，采取简单的行政处理手段，而另一方往往都是工人，他们大多缺乏对政策法规的理解，不知道怎么用法律法规来维护自己的权益，有时只会说蛮话，甚至做出一些出格的事，双方到最后都非上法庭不可。双方就这样耗着，两败俱伤。而成功的调整，让他们省心省力，皆大欢喜。通过调解，让双方都感受到我们是出于公心，不偏向任何一方，让他们打消了顾虑，积极参与调解，这也是成功调解的主要因素。

　　桑榆未晚霞满天，老骥伏枥送温情，人间有冷暖，温情最可贵，物质生活不断丰富的今天，需要这缕缕温情的暖阳！

　　（市区 随风 65岁）