□ 记者 夏金地 通讯员 何梦雅
本报讯 “这里的工作人员能如此贴心服务群众,真的特别感动。”近日,在松阳行政服务中心工作人员的帮助下,从杭州赶回松阳的叶国强终于顺利办理了工商营业执照,对于自己能享受到“出门服务”,他连连点赞。
何为“出门服务”?原来,叶国强从杭州返回老家松阳后,其行程码出现了星号,这表示其在过去14天访问过的城市中存在中等或高风险区域。由于疫情防控需要,作为防控重点单位的松阳行政服务中心有明确规定,一旦发现办事群众的行程码“带星”,且无法提供社区证明的,那就无法进入大厅办理业务,叶国强正是属于这种情况。
“这次我回松阳就是为了办理工商营业执照的,事情办不成,心里很着急。”就在叶国强不知所措时,令他意想不到的一幕出现了——松阳行政服务中心的工作人员得知情况后,立即携带一台平板电脑,来到大厅门外,为叶国强现场办理了业务。原本以为白跑一趟的他很快就拿到了工商营业执照。
据松阳行政服务中心办公室主任韩玉华介绍,该中心年接待办事群众超过了21万人次,在全省上下众志成城防疫的当下,中心的“小门”必须守好。不过,考虑到部分办事群众存在诸如行程码“带星”的情况,该中心特意在办事大厅外的防疫卡点增设了服务咨询点,有类似情况的群众可以告知工作人员自己所需办理的业务,由后者再通知大厅内的经办人员在做好个人防护的情况下,携带电子设备,出门为群众提供业务办理服务。