□ 通讯员 范奕丰

　　本报讯 日前，我市举行丽水市十大花园政务大厅评选活动，丽水经开区政务大厅荣获“十大花园政务大厅”。

　　该活动旨在丽水市行政区域范围内“寻迹”环境舒适型、服务高效型、服务队伍过硬型的政务大厅，进一步营造浓厚的“大花园建设”氛围，优化政务服务环境，树立良好窗口形象。

　　“在全省市的标准上，我们创新实行视觉形象识别系统、行为识别系统，创新实行‘6546’服务礼仪标准，率先开展数智化政务大厅建设，涵盖大厅整体建设标准，体现了经开区政务大厅的高标准、智能化、便捷化。”丽水经开区营商服务局局长李晓东表示，通过全面梳理全国通办事项、全省通办事项，并大力推广一网通办、50件关键民生小事智能速办等数字化改革成果，让百姓掌上办、就近办。

　　强化板块协同、设置醒目标识、合理安排人员，实现精准分流、高效审批、综合出件；开展微笑服务、服务礼仪竞赛等活动，技能培训方式多样常抓不懈；出台服务质量管理办法，投诉件和差评率逐年大幅下降；窗口受理职业化，项目全程免费代办等改革被评为丽水市“高质量绿色发展20大创新样本”；考核连续六年优秀，被市政府记集体三等功一次，嘉奖一次……近年来，丽水经开区深入推进“放管服”工作，以群众满意为目标，创新服务方式，强化运行规范管理，实现了政务服务效能和满意度“双提升”。

　　下一步，丽水经开区将坚持从办事群众，企业的难点、堵点、痛点出发，不断优化服务方式，提升政务服务质量，持续优化营商环境，切实提高群众企业办理政事体验感、获得感和幸福感。