□ 本报评论员 洪盛勇

　　近日，丽水市统计局民调中心随机抽取1800位市民代表和100家餐饮企业代表开展专项民意调查，95%的受访餐饮企业表示已在店内采取系列措施推广公筷公勺的使用，其中92.0%会“主动提供公筷、公勺”。调查中，95.2%的受访者表示在生活中会使用公筷公勺，但表示“经常用”的比例仅有41.6%，仍有4.8%的公众表示“不会用”。调查显示，会在“家里”使用公筷公勺的仅有8.9%。

　　调查数据表明，我市还有不少市民没有养成使用公筷的习惯，为什么？关键还是没有形成公筷使用意识。公筷使用意识的形成，有时确实需要一段时间。同时也需要一种见效更快的办法是，多用猛药，多出重拳，多引导“敲打”，可以给民众造成强烈的心灵冲击，多冲一冲，就容易在内心形成文明意识，抛弃坏习惯，养成文明习惯。

　　举一个更简单的例子。在农村生活习惯的人，一般都没有一进家门就脱鞋的习惯。但到了城市，就不行，就必须脱鞋。刚开始，就别扭，经常会穿着鞋进别人家。那不行啊！主人让你换鞋，还会拿拖把拖被你踩出的脚印。这其实就是一种温柔的“敲打”。你可能会有各种不自在，但经过这么一折腾，内心便波澜起伏，慢慢习惯进门脱鞋了。可见，出点重拳很有必要。这些年，丽水重拳整治机动车酒驾就是明证。以前苦口婆心讲道理，有多少真听进去了？结果三天两头严查严打，如今再看，酒后不开车的意识已深入人心，酒驾者是少之又少了。

　　文明习惯的养成更需要发挥榜样的力量。其实，什么事都是有榜样的。文明习惯的养成也有榜样，总有一批人会走在前头。发挥他们的力量，可以影响身边人，最终像海浪一样，一浪一浪，把文明习惯推向社会的各个角落。这说白了就是羊群效应，有头羊带头，其他羊也会找到方向，紧跟上来。

　　调查显示，我市不同群体使用公筷公勺习惯还存在较大差异。分学历看，“经常用”公筷公勺的比例与受访者文化程度呈正相关，研究生学历群体“经常用”（65.5%）的比例最高，低学历群体(小学及以下）“经常用”的比例最低，仅为26.5%；分城乡看，城镇农村居民“经常用”公筷公勺的比例差距较大，城镇居民（45.2%）比农村居民（30.5%）高了近15个百分点。从这些数据中，我们就能发现榜样。本报记者8月23日曾走访市区部分医院、车站、商场等地发现，文明排队已成为很多市民的共识和丽水城市文明新风尚。这些市民也是榜样。可以肯定，有这些市民带头，丽水的公筷使用、文明排队终有一日会蔚成风气。