近日，工行丽水缙云壶镇支行工作人员在办理汇款业务中认真警觉，成功堵截一起电信网络诈骗，保障了客户资金安全。

　　一天下午，一名中年女性来到工行丽水缙云壶镇支行，表示要将3万多元现金汇到工行河北衡水分行的一个账户。经办人员严格按照防诈要求进行了四必问一必签和反诈宣讲。经询问，了解到该客户前不久加了一个名为威廉·金的陌生微信，声称是叙利亚维和部队人员，对方通过网络交友、微信聊天打感情牌。随后，对方声称在当地负伤，有一笔赔偿款要让该女士保管，因当地不能存款，要以包裹形式邮寄给她。接着，又说包裹托运箱在中途被海关拦截，须交纳中国海关检验证书与反恐证书费共计3万多元后，方可将该包裹继续运送到目的地。

　　经办人员对照平时防诈知识和案例学习经验，立刻引起警觉，初步判断为电信网络诈骗，随即报告网点负责人。该网点相关人员通过进一步深入与客户沟通和查看客户微信聊天记录，基本判定客户遭遇电信网络诈骗，立即阻止客户汇款，并向客户宣讲类似诈骗案例和反诈知识。同时，该网点工作人员第一时间拨打96110防诈电话，并及时向上级行报告。经过网点相关人员与当地公安人员共同劝阻，客户终于明白自己遭遇了诈骗，随即停止了汇款。

　　工行在此提醒广大市民朋友：网络交友要谨慎，在不确定对方真实身份的情况下，一定要慎重，不轻易相信陌生人，尤其是各种理由要求转账汇款的，一律不予理睬。远离电信网络诈骗，共建和谐平安家园。

　　文/丁晓东