□ 记者 夏金地 通讯员 叶志明
本报讯 网络购物为生活提供了便利，不法分子却在网购平台嗅到了不一样的“商机”，订货、下单、退还、赔付……一不小心，就会踏入诈骗分子“陷阱”。
记者从莲都公安分局了解到，8月份市区共发生冒充客服电信诈骗案件14起，涉案金额38.5万元，其中一起涉案金额高达21万余元。
熟悉的“质量问题” 熟悉的“QQ理赔”
市区一女子被骗21万余元
8月31日，市区万象街道W女士接到一个陌生电话，对方称W女士前段时间通过抖音购买的一款“脱毛膏”存在“质量问题”，现可以对W女士进行退款，让W女士加QQ进行理赔操作。随后，W女士便添加了对方QQ为好友，对方让W女士先下载一款名为“亿联会议”APP，通过APP联系“客服”。
紧接着W女士的账户便收到了一笔500元的转账，转账完成后，对方称不小心转多了，让W女士联系“客服”退回320元。W女士联系到客服后，“客服”称因刚才的操作，W女士的账户开通了“理赔通道”，现在需要进行“银行卡认证”，W女士需要向指定账户进行转账，即可完成认证，如果不关闭“理赔通道”，后续会造成很多的“资金问题”。W女士草率地按照“客服”的要求操作，最终在“客服”的诱骗下，W女士向“客服”指定账户多次转账，累计214568.99元。转账完成后，“客服”不再回复任何消息，W女士意识到自己上当了。
又接到“天猫客服”的电话
市区一男子被骗6000多元
8月27日，市区白云街道Z先生接到一个陌生电话，对方称是“天猫客服”，因操作失误，不小心将Z先生的“天猫账户”操作成了“天猫合作店铺”，现在可以帮助Z先生取消，如果不取消的话，每个月将会造成500元的费用，Z先生表示需要取消。
“客服”给Z先生发来一个银行账户，让Z先生以转账的形式刷“代码”，和Z先生说期间的所有转账并不会实际性的转出，Z先生相信了对方的话。开始Z先生按照“客服”的要求进行转账，金额确实都并未转出。可是当Z先生转了一笔3130.29元的金额时，发现自己的钱突然成功转账给对方。随后在“客服”的诱骗下，Z先生再次转账了2笔，一共3200元。转账完成后，Z先生这才突然警醒，意识到自己上当了，损失金额6330.29元。
