2021年7月14日15:30左右,一位60多岁的吴姓客户前往稠州银行庆元支行柜台,要求将原定期10万元进行提前支取并进行汇款。大堂经理按例询问客户是否了解收款人信息,客户说是借给在北京开超市的老朋友周转,不会是诈骗。但是大堂经理询问得知没有借条也没有打电话,微信上说转账,大堂经理意识到可能是诈骗,便进一步与客户了解具体情况。
经了解,该客户在微信上加入了多个投资理财群,其中一名理财经理让其投资,并承诺每天会返回本金的5%,20天左右返还全部投资款,过几天就投不进了。大堂经理一听就是典型的高收益投资理财诈骗,马上劝导客户千万不要盲目投资,同时联系客户经理共同开展劝阻。但是客户不听劝阻执意要取款投资,并且让银行工作人员不要告知其家属。大堂经理只好拨打庆元县濛洲派出所反诈宣传联系人电话,请求民警帮忙劝阻。警方第一时间赶到稠行大厅与银行员工一起劝阻客户,直至16:20左右劝阻成功。在离开网点前,客户感谢银行工作人员和民警认真负责的工作态度,帮助其挽回10万元经济损失。
长久以来,稠州银行丽水分行积极落实“反诈”工作,柜面在办理汇款时除了要做到“四必问”外,发现其它异常做到高度警惕。在本次的案例里,客户原存在该行的是定期产品,利率比现在同档存款利率高,但是客户要求提前支取且不在乎利息损失。客户又声称是借钱给老朋友周转,但朋友并未提供借条也未进行电话联系。稠州银行丽水分行工作人员保持高度警惚惕与耐心,及时联系民警成功劝阻客户。