□ 通讯员 胡昌清

　　本报讯 “感谢民警上门指导，让我找到经营中存在的问题。”近日，莲都区大港头彭家民宿的业主彭女士拉着民警的手，不停道谢。

　　事情还得从4月16日说起。当天上午，丽水市公安局治安支队民警开展走访民宿送服务实践活动。彭女士向民警朱鹏程反映，民宿刚开业，生意不是特别好。

　　了解情况后，朱鹏程带彭女士到另外一家生意好的民宿，让彭女士跟这家民宿的业主多交流，看看人家是怎么经营的。在交流中，彭女士发现了自己经营民宿的过程中存在的问题。

　　近年来，丽水大力发展旅游业，带动民宿业井喷式发展，群众申请开办民宿的热情空前高涨。然而提交材料多、审批时间长，多次跑、多头跑的繁琐却让群众为难。

　　为全面推进数字化改革，结合公安队伍教育整顿深入开展“我为群众办实事”实践活动，市公安局治安支队结合辖区实际，不断优化民宿办证业务受理流程，精简审批程序，从原先“群众往返跑”转变为“民警上门跑”，实行主动服务、靠前服务、上门服务。

　　景宁畲族自治县毛垟乡炉西村离辖区沙湾派出所有一个多小时的车程。为了方便旅客入住登记，前不久，市公安局民警主动上门，手把手教会民宿业主使用公安机关开发的给全市民宿免费使用的“手机APP系统”，支持无证入住和外宾登记的使用。

　　遂昌县柘岱口乡柘岱口村的黄先生准备在村里开一家民宿。民警得知黄先生的民宿需要基础改建，且改建难度较大。为保证后期验收顺利，前不久，市公安局联合遂昌县公安局、农业等部门一同前往柘岱口村，对黄先生的民宿改建规模、安全设施配备及办证流程等进行现场指导。

　　“电气线路应当埋墙暗敷，明敷的电气线路必须套用阻燃或金属管进行保护。”民宿装修现场，民警耐心地向民宿业主徐先生解说装修时的消防安全注意事项。

　　民警及专业人士的提前指导为民宿业主们省去了因消防整改带来的经济和时间损失。施工完成后，派出所和相关部门会派专人上门实地验收、现场审核。验收合格后，民警还会开展送证上门服务，将《特种行业许可证》送到业主手中，极大缩短了民宿审批时间。

　　“专业人士上门指导、手把手教，让我们开办民宿少走很多弯路，省了不少工夫。”通过半天的现场指导，“得了真传”的徐先生喜笑颜开，连声道谢。

　　近年来，依托独特的旅游资源，丽水每年都会新增民宿。民警的一系列主动服务，既大大缩短了办证时间，也省去了民宿业主准备办证申请材料的烦恼，真正实现了“数字化”改革。

　　截至目前，市公安局治安支队民警到全市16家最偏远地区上门为群众讲解政策和现场办公，现场整改隐患39处，协调乡镇、农业等部门解决问题24个。