重疾定义修订

　　2020 年 11 月 5 日，在中国银保监会指导下，中国保险行业协会联合中国医师协会对已实行 13 年的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》进行了修订，正式发布《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020 年修订版）》（以下简称“2020 版重疾规范”）。

　　中国人寿率先推出择优理赔方案

　　对持有国寿长期重疾险产品的客户，可享受重疾“优选”理赔方案，具体内容如下：对于持有中国人寿长期重大疾病保险产品有效保单的客户，若于“2020版重疾规范”发布（2020年11月5日后，首次确诊保险产品条款中列明的重大疾病，该公司将根据客户就该疾病提供的理赔申请，基于该疾病的两种医疗诊断标准选择有利于客户的一种)。即客户所患重大疾病，符合原保险产品条款中对应疾病的医学诊断标准，或符合“2020版重疾规范”中相同疾病的医学诊断标准两者中其一，并满足保险合同中约定的其他给付条件的情形下，即可获赔相应保险金。

　　对于客户来说，怎样才算“优选”理赔呢？来看一个例子。

　　2018年11月1日，B先生投保国寿福，保额30万元。

　　2020年11月8日，B先生罹患阿尔兹海默病，智能严重衰退，临床痴呆评定量表（CDR）评估结果为3分，但自主生活能力未完全丧失，两项日常生活无法独立完成。该疾病属于客户购买险种的重大疾病种类，但不符合该重疾种类的疾病定义，不能获得赔付。

　　根据择优理赔方案，临床痴呆评定量表（CDR）评估结果为3分，满足2020版重疾定义标准，B先生获赔重大疾病保险金30万元。

　　服务品质保障客户权益

　　“优选”理赔服务的推出能充分保障中国人寿广大新老客户的权益，解决了客户新规下对于理赔服务的困惑。丽水国寿推出“优选”理赔方案的同时，将在全市范围开展“品质优选，至尊回馈”客户服务活动，旨在将此次“重疾新政”下的优选理赔服务，告知到丽水的每一位国寿客户。为临柜客户的每一张重疾保单，办理完成“优选”理赔业务。为符合条件的客户出具“业务处理专用章”的特约批单，以确保每位客户的保单“优选理赔”权益得到保证。

　　作为丽水保险市场的中流砥柱，中国人寿丽水分公司将继续秉持“成己为人、成人达己”的企业文化理念，不仅仅提供贴心优质的金融保险服务，更致力于为丽水人民美好生活保驾护航。