□ 本报评论员 洪盛勇

　　消防安全要靠消防员，也要靠外卖小哥。前些天，市区800多名走街串巷为客户送餐的饿了么外卖小哥就加入了火灾隐患排查志愿服务队，化身为流动消防巡查网格员。

　　这是依靠群众化解社会问题的一个很好的例子。

　　化解社会问题是社会和谐进步的要求。如何化解社会问题？切莫忘了依靠群众。群众身处社会的各个角落，对社会问题比较了解，再加上群众队伍庞大，所以，依靠群众，就很容易发现问题、分解问题，从而更好推进社会问题的解决。

　　很明显，消防隐患的排除，光靠消防部门是很难完美解决的。毕竟，消防部门人手有限，很难做到眼观六路耳听八方。而外卖小哥整天到处转悠，是很好的眼和耳。刚成为流动消防巡查网格员的饿了么外卖小哥杨柳龙在市区括苍路174号楼下发现该楼柴火间外存在私拉电线现象，立即将这一情况拍下发至专门针对消防安全隐患排查的微信群里。在微信群里，记者注意到，外卖小哥发现的消防隐患点还真不少，仅一个小时就上传了30多张隐患点的照片。看到照片后，消防部门第一时间通知存在火灾隐患的小区或商业区进行整改。看来，请外卖小哥帮忙，确实是个消除消防隐患的好办法。

　　不光是消防隐患，许多不文明行为的整治，也得依靠群众。11月1日开始实施的《丽水市文明行为促进条例》，对市民普遍厌恶的顽症痼疾和陈规陋习进行精准画像，重点治理公共秩序、社区生活、交通出行、公共卫生、生态环境、共享车辆停放等六个领域的二十二项不文明行为。如何治理这些不文明行为？城市那么大，市民那么多，光靠有关部门怎么管得过来？这个时候，就需要依靠群众，请他们及时反馈不文明行为，及时阻止，如此，不文明行为的消灭就大有希望。比如随地吐痰，在许多城市，就请大爷大妈上街巡逻，发现就开票罚款，效果挺好。实际上，在丽水文明城市创建方面，已经有过运用群众力量的成功实践。莲都的小荷志愿者队伍就是这样的力量。如今，这支队伍已有数万人，随手捡拾地上垃圾、随手归位共享单车、随手帮扶老弱病残、随手劝导不文明行为，哪里有需求他们就出现在哪里，有什么问题就解决什么问题，为丽水创全国文明城市贡献了巨大的力量。

　　依靠群众，需要提高群众的认识。必须使其认识到，化解社会问题不光是政府部门的事，也是自己的事。只有人人参与化解，才能促进问题解决，才能人人受益。有了这样的认识，才有动力，才能真正可以依靠。更需要树立有关部门的群众意识。要有依靠群众的意识，不能老想着只靠自己单打独斗。群众意识有了，就能看到群众的巨大力量，从而真正去依靠群众。

　　不仅仅是外卖小哥，希望还会有更多市民参与到丽水社会问题的化解中来。