丽水首个无人供电营业厅投用

第A03版：城事社区

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　　□ 记者刘烨恒通讯员吴爱玲

　　本报讯 11月17日，在国网丽水市莲都区供电公司老竹供电所营业厅内，4台新设备正式上线投用。这是丽水市上线的首个无人供电营业厅，今后，当地村民办理相关电力业务，均可通过设备引导进行24小时自助办理，更加高效便捷。

　　无人营业厅是在原营业厅的基础上进行的改造完善，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，充分运用“网上国网”平台及智能设备，打破原有窗口有人值守的惯例，为新时期供电服务提供新体验。

　　在自助业务办理区内，自助终端设备代替了以往的人工坐席柜台，通过相应设备，客户可以自助办理用电新装、电费查询、自助交费，还可以办理更名过户、实名通电、增容申请、打印发票等10余项业务。在展示体验区，设置有智能家居体验、电能替代展示体验等，可供客户进行用电全方位体验。

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