一、强化监督执法规范化。全面推行监督抽查“双随机一公开”制度，规范消防监督检查行为，防止执法随意、标准不一、选择性监管执法等现象，确保公正高效、公开透明、公平规范。推进消防审批纳入政务服务2.0业务审批系统建设。推行理性监督执法，通过主动服务、柔性执法，督促指导问题整改，对于违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，酌情从轻、减轻或免于处罚。同时加强现场跟踪指导，帮助及时消除火灾隐患。

　　二、实行法律文书免费寄送。在受理消防审批业务或信息公开申请时，由申请人自主选择接收法律文书方式，可根据需要选择邮寄送达，消防部门将在法定期限内将审批文书或信息公开资料免费寄送当事人。

　　三、大力做好地方共建活动。指导推广“红门亲子行”“留守儿童俱乐部”等活动，每个大队至少结对帮扶一所学校、一家养老院、一名贫困学生。主动参加地方精神文明创建，利用“春节”“国庆”等重大节日开展消防宣传、学雷锋、献爱心活动。

　　四、提升驻企联络服务水平。深入开展“三服务”活动，依托企业家协会，设立消防服务常驻机构，定期派员“上门送服务”，近距离、面对面地为企业提供消防政策法规、监督检查、宣传培训等业务咨询，打造消防部门和各企业服务交流平台。

　　五、做到快速响应科学施救。规范接警程序，及时、准确、文明受理群众报警，科学调派处置力量，规范处置程序，科学施救，最大限度减少损失，最大限度控制危害，全力保障人民群众生命财产安全。

　　六、深化消防安全宣传工作。强化消防安全宣传工作，通过消防场馆预约平台小程序，加大消防科普基地、消防站（队）开放力度，并借助微信、微博、抖音等新媒体平台，普及消防安全常识，提升全民消防安全素质。

　　七、强化廉洁自律规范执法。严格执行中央八项规定精神，绝不允许向企业索要赞助、摊派费用、推销物品、指定服务，不接受企业任何慰问费、宴请、馈赠，不借机谋取私利；对业务能力低、群众口碑差、服务不热情的人员，严格按照规定处理。

　　监督举报和意见反映联系方式

　　电话：0578-2216015

　　来信来访地址：丽水市城北街399号消防支队纪委

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