近日,青田县水南村的张先生将一面印有“急顾客之所急、需客户之所需”的锦旗送至稠州银行丽水青田支行营业大厅,感谢支行员工真诚、耐心的服务。
原来,张先生在8月7日临近下班时,到银行通过手机银行办理业务过程中因多次密码输入错误以至账户被锁,且未带银行卡。张先生表示该笔钱是急用款需当天转出去,回家拿卡已赶不及。稠州银行柜员急客户之所急,当下对张先生说:“您放心回家拿卡吧,我们一定会等您回来。”当天,该行为张先生办理好业务已是晚上八点,支行员工的周到服务让张先生很是感动,连声称赞稠行服务贴心,用实际行动做到了急客户之所急。
急顾客之所急、需客户之所需,一面锦旗,不仅仅是对稠州银行青田支行员工优质服务的最好诠释,更饱含着张先生对稠行工作的认可及赞誉。