“没想到打印账户明细这么方便，真的是太省心了！”客户王先生高兴地说。

　　王先生是莲都区人，常年在上海经营超市。因回乡购房，他到工行莲都支行办理房屋按揭贷款业务，需提供个人账户历史明细。由于平时没有随身带卡的习惯，需要打印明细帐的银行卡落在了上海，王先生为此犯了难。客户经理得知后，笑着说：“别急，给我两分钟帮您解决难题。”随后，王先生在客户经理的指导下登录手机银行进行操作，不久便收到了包含历史明细的电子邮件。王先生打开邮件仔细查看了账户明细，感叹道：“加密的电子邮件既方便又安全，账户明细上还有电子红色印章，打印出来就可以了，真是太方便了！”

　　近期，工行丽水分行已全面实现个人账户历史明细线上自助打印，客户只需进行如下操作就可快速获取本人账户历史明细。登录个人手机银行，点击“我的账户—更多—历史明细打印”，按页面提示选择需要打印的内容；填写“接收邮箱”，确认并输入短信验证码；打开加密邮件，输入密码即可查看和打印。

　　个人账户历史明细线上自助打印实现了“一次都不用跑”。下一步，工行丽水分行将进一步优化业务流程，不断提升服务效率和水平，一如既往地坚持以客户为中心，全力打造客户满意银行。

　　王臻/文