□ 记者 朱剑 文/图

　　本报讯 “堵得严严实实！地下车库都出不来！车子排队等了15分钟，我后面大概还有30几辆车吧！”前天晚上，市民何先生向晚报反映，因一位车主与保安为停车费起了争执，导致MT新嬉里地下车库的出口拥堵。“我已经在地下车库扫码支付了停车费，结果因为排队超时，上来后又被收了钱！”

　　何先生告诉晚报记者，事情发生在12月10日晚上9点左右，当时他和友人正准备驾车回家，不料车行至东门收费亭时，前一辆车的车主因为停车费问题与保安起了争执。“似乎是车主不愿意支付3元停车费，保安坚持不放行，一直僵持着，苦了我们这些在后面排队的人啊！”何先生等得不耐烦，下车了解情况，才发现后头全是排队的车，喇叭声此起彼伏。

　　“后来，在众人的劝说下保安给予放行，没收他停车费。但我开到收费亭时，却被告知还要缴纳1元停车费，而我明明已经在车库扫码付过停车费了。”重复收费让何先生很纳闷，保安解释，扫码支付后须在15分钟内离开，否则必须再次缴纳。

　　“我们又不是故意赖着不走，是被堵着走不了啊。”何先生说，MT新嬉里本还有一个南门可以进出，但因为施工封堵了，大家只得全部从东门出去，造成了拥堵。

　　昨日下午，晚报记者来到MT新嬉里实地走访，发现地下车库的许多墙面上贴着“扫码支付，快速离场”的二维码海报，上面还写着这样一句话：支付成功后请在15分钟内离场，超过15分钟重新计费。

　　记者绕着MT新嬉里走了一圈，发现南门因为修路已经封堵，而北门只能进不能出，但东门和西门是可以正常出入的。

　　管理MT新嬉里地下车库收费亭的金服物业服务集团有限公司罗班长向记者回忆了当晚的事发经过。他说，那位车主当晚来看电影，按照商场规定，市民看完电影后，应在影院前台出示电影票并登记车牌号，电脑系统会自动免除三小时的停车费。一旦超时，停车费将按照停车三小时后的标准计费，也就是一小时3元。“他当晚的停车时间超过了三小时，所以保安按标准收3元停车费是没错的。但车主不理解，所以才会争执起来。”罗班长说。

　　据罗班长介绍，MT新嬉里的车库原本有三个出入口，在南门封堵后，他们制作了标识牌指引正确的出口方向，“大多数人选择从东门出去，所以一到高峰时段难免会堵。”他说，为避免发生这种情况，目前已安排保安在车库引导分流。

　　“扫码后重复收费只在当晚发生过一次，平时再怎么堵，也不会超过15分钟。”罗班长说。

　　金服物业的保安队李队长表示，若今后出现类似情况，市民只需出示此前已经支付停车费的电子账单即可免费通过。

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