□ 陈刘凯
为了进一步提高窗口人员服务水平,激发窗口人员学习主动性,打造最优营商服务环境和政务服务最优开发区。12月7日,开发区营商服务局开展“岗位展风采,服务攀高峰”第一届窗口礼仪技能竞赛。
此次竞赛活动紧密联系工作实际,先后以个人风采展示、理论知识比拼、服务礼仪实操(窗口服务五步曲实操、导服服务四步曲实操)三个项目进行,集练兵、比武、业务技能于一体。
通过激烈的竞赛综合评比,决出获奖窗口工作人员一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名。营商服务局局长李晓东为获奖人员颁发了获奖证书。
在本次竞赛活动中 ,各窗口工作参赛人员充分展示了开发区政务大厅窗口人员不光业务过硬,更有良好的政务服务礼仪。参赛人员纷纷表示获益匪浅,并将在以后的工作中,结合岗位实际,学以致用,更好展示文明礼仪,让企业办事不出区,群众办事不过江就能体验到最优的政务服务。