□ 徐煊斌
10月10日，南城供电对陶庄村一带进行低压线路改造，而该地区村民提前7天便收到了来自南电的停电通知短信。
“以前只能通过电视、报纸等得知停电信息，有时候不注意就错过了。这次能提前收到供电部门的停电通知短信，我就可以早做安排了。”陶庄村村民雷先生欣喜地说。
据了解，为进一步提升供电服务品质，打通服务“最后一公里”，南电在原有停电通知方式的基础上，以短信方式将计划停电信息精准通知到户。
为了保证客户手机接收短信的正确性，今年年初开始，南电便安排人员对客户信息进行普查，将客户的户号、手机号、接入杆号和营销系统、pms系统进行核对，及时做好信息更正工作。9月起，南城辖区已实现计划停电通知到户全覆盖。
下一步，南城供电将积极探索，将故障停电纳入停电信息通知到户管理，进一步提升服务质量。
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