2019年，中国太保寿险发布“太保蓝本”服务体系，今后将为客户提供不出家门挂上号、病情不懂问专家、专业人员全程陪诊、重疾先行赔付等高效优质服务，让客户享受更有温度的保险服务。

　　“太保蓝本”是太平洋保险全新打造的创新服务体系，创造性地为客户提供诊前、诊中、诊后的全面服务，不管是太保的老客户还是新朋友都能享受太保的优质服务，服务项目覆盖全国1800余家医院。“太保蓝本”专业服务团队由具有10年以上临床经验的副主任及以上级别专家提供健康咨询，并精选北京、上海、广州等地权威三甲医院各科知名专家作为顾问团队，协助处理疑难问题。

　　中国太保为回馈新老客户，推出“太保蓝本·重疾绿通服务计划”，让客户无门槛享受“专家预约、专家病房、专家手术、120急救补贴服务”，目前已有超过百万客户加入计划，只需3步即可加入：1.下载“太平洋保险app”，点击“美好生活”板块；2.完成注册并绑定营销员；3.加入重疾绿通计划。

　　除此之外，“太保蓝本”还提供“客户医疗特权服务”“客户理赔尊享服务”“保障升级服务”等服务类型，包含健康咨询、陪诊服务、二次诊疗、海外就诊、MDT等多项服务类别，帮助客户守护健康生活，通往幸福人生。

　　未来，中国太保寿险丽水中心支公司将持续创新打造有温度的客户服务体系，不断提升客户服务质量，全面实施“转型2.0”，深化客户需求导向，致力成为“行业健康稳定发展的引领者”。