8月13日10时58分,一位蓝姓客户冲进农行丽水分行紫金路支行大堂请求帮助,该客户轿车在紫金路与囿山路路口发生事故,水箱破裂,发动机过热已经开始着火,情况十分紧急。
正在大堂值班的该网点负责人马上提起干冰灭火器,迅速消灭了火情并帮助客户汽车发动机降温,同时及时指导网点员工疏散围观群众并引导客户的母亲和小孩进入大堂休息,防止中暑。
据悉,该行非常重视对员工消防知识和消防技能的培训。此次事件中,从接到客户求助到扑灭火情整个过程仅用时30秒,农行专业的消防预案和高度的社会责任感赢得了在场客户们的高度赞赏。同时,客户对该行员工无私、细心、周到的帮助十分感动。
徐梦露