8月6日,陈女士租下了位于市区元湖一号的房子,然而入住没几天,便遭遇保安吕某的骚扰。“刚入住时,房东还没把我的车牌号录入地下车库识别系统,所以当时我让保安帮忙开闸门,让车子开进去。也就是在这个时候,他要了我的电话。”陈女士告诉记者,吕某声称要电话是为了查询陈女士是否为小区租户,于是她没多想,便将自己的手机号码报给了他。
吕某趁此机会添加了陈女士的微信,看到陈女士微信简介上标注着温州,吕某便自称与陈女士是老乡,时常发微信给她。考虑到自己今后可能在元湖一号长住,陈女士想与保安打好关系,所以对吕某的微信,她偶尔会回复。
“没想到他后来越来越放肆,说的话越来越不堪入目。”陈女士向记者展示了聊天记录,其中,吕某向陈女士提出“做我老婆好吗”,陈女士回复“已有家庭和老公”,表示了拒绝,但吕某仍死皮赖脸要求陈女士做他的情人。被一再拒绝后,他仍不肯罢休,甚至向陈女士发出言语露骨的性骚扰短信。
一再被拒绝后,吕某又给陈女士发短信:“那没关系的,反正以后你住在元湖,还是长期的。”言语之间隐含威胁。
吕某的一再骚扰,让陈女士感到惊恐。“这两天晚上我睡觉都不踏实,时常醒来,精神非常紧张,担心这名保安会上门。”陈女士担心自己的人身安全得不到保障,她告诉记者,前不久她家门锁突然坏了,维修师傅说是锁芯故障,这让她疑窦丛生,心疑是吕某动了手脚。
保安主管称这是私人行为、无权过问
考虑到自身安全,陈女士曾让弟弟找到元湖一号的物业反映该问题,希望物业能将这名保安开除,然而一位张姓物业保安主管的回复却让陈女士大跌眼镜。张主管称,陈女士反映的事情属于私人行为,物业公司有权要求保安遵守上班期间的规章制度,但无权过问其私人生活。
“我总不能不让他和别人聊天吧。如果她确实受到了伤害,打个比方,租户在不愿意的情况下发生了一些事情,那我们会陪她一起走司法程序。”张主管对陈女士的弟弟说,只能向陈女士道个歉,并不会辞退保安。这样的回复显然无法让陈女士安心,所以她希望晚报记者介入,让物业妥善处理此事。
前天上午9点,记者来到市区元湖一号小区,正当记者在门口拍摄照片时,两名保安走了过来,质问记者在做什么。当记者表明身份并说明来意之后,其中一名姓陈的保安说:“这个事情一个巴掌拍不响,你还是别管了。”他声称这种聊天纯属开玩笑,并不能当真。
记者随后让其帮忙联系物业负责人,但保安仍不愿意,将记者挡在了门外。最后,一位负责小区保洁工作的阿姨实在看不过眼,帮忙拨打了物业负责人的电话。
目前物业方已辞退涉事保安及主管
十分钟后,记者在保洁阿姨的带领下,走进了物业办公地点——德信·元湖花苑物业服务中心,见到了物业方负责人樊志明。樊志明表示,保安吕某的言行严重违背了物业公司的服务宗旨和规章制度,而张姓物业主管也存在管理不当、言语不当之处。
“昨天,我们对该员工及当事主管人员作出了辞退处理,并对陈女士表达了歉意,陈女士表示谅解也接受了我们的道歉。”樊志明表示,这件事给市民和社会舆论带来了负面影响,为此他很抱歉。
樊志明告诉记者,目前元湖一号小区内共有17名保安,吕某于今年6月22日入职,经调查,他确是温州人。对于陈女士担心保安开门进入租户房间的事,樊志明说,陈女士租住的那户共有四名租客,而进户门设有密码锁,密码只有房东和租户知道。
“在业主装修前,基于上门维修门窗的需要,物业会留有进户门的门禁卡,但业主装修完毕后,这张卡就会归还给业主,所以保安是无法打开进户门的。”樊志明说,门禁卡保存在物业档案室,档案室的钥匙由物业客服主管管理,“保安不可能拿到。”
樊志明还表示,小区保安的流动性很大,部分保安素质不高,今后将会在保安人选的把关上下更大的功夫。