1993年，我来到德国，在德国，自然离不开经常与政府、银行、保险公司、医院、邮局等单位打交道。刚从自己熟悉的环境到了一个陌生的环境，对德国的办公室环境特别感到新鲜。那办公场所的设计优雅、人性化，办公用品的高档，特别是工作人员的态度，给人耳目一新。他们不是在一个开放的大厅里，接待各个办事人员，都是到一个个单独的办公室内，关起门来，一对一的接待、交谈。我想，这种设计，就是防止隐私的泄露。在办事人员的等待区，除了摆有报刊、杂志、资料和电脑等供等候人员解闷之外，都设有小孩游戏的地方，矮小的桌子、椅子、玩具、儿童画册、各色蜡笔、纸张等，给带来的小孩子也有个消遣时间的地方。这一切，他们真是想到了极致，化了大成本。

　　相比之下，有一件东西他们却非常吝啬，小气得令人费解，那就是每个办公桌上放着的、一叠叠的备用纸。这些裁成10厘米见方的备用纸，从一个侧面反映出德国人的办事严谨。他们往往在交代完事情之后，怕你不清楚、记不住，随手拿一张纸，写上几句提示交给你。所以，备用纸是每个工作人员案头的必备物。

　　拿到写着重要提示的纸条，常常看到纸条的反面印着广告。原来，这些备用纸都是废纸的再利用。他们把一些背面还有空白的纸，裁成小小的备用纸再利用。这样，就无需浪费整张的白纸。同样，他们写给你的信，纸的两面都写得满满当当。

　　这种充分利用纸的情况，在德国随处可见。学校里，学生是不可以在课本上写字、画记号的。因为你升级后，这些课本还得交还给学校，发给下一个学期的学生使用，一个年级、一个年级传下去。当然，课本是免费的。

　　在银行，打印“明细单”是各国银行都有的。德国银行设计专用打印“明细单”的机器，非常的简单，不需要输入密码等任何数据，只要把银行卡塞进去，账单就立即出来。面积只是A4纸的四分之一大小。不过，只能打印一次，没有第二份。如果需要再打印的话，对不起，就得到柜台去打了，但是，是要收费的，而且，收费很贵。这种设计，就杜绝了浪费的可能。

　　富裕的德国人，用纸如此吝啬，难道仅仅是为了节省几元钱吗？不。他们能化大本钱装修人性化的办公环境，对纸张这些鸡毛蒜皮的小问题，绝对不“差钱”。但是，他们认为，纸与生态环境息息相关，造纸需要消耗的是树木和水。这些是人类赖以生存的物质。同时，树木和水是全人类的共同生态资源，不可以认为自己手头有钱，就可以随意浪费这些资源。保护生态环境的观念，已经成为德国人自觉的行为准则。

　　（杨国平）