灾难带来的一系列伤痛，对很多人来说难以承受。因此，灾后救援环节异常重要。

　　在灾害中，幸存者、罹难者家属、救难人员和社会大众均会经历巨大的心理冲击，波及情绪（如恐惧、悲伤、罪恶、无助等）、认知（如困惑、犹豫、记忆力丧失、自责等）、躯体（如疲倦、失眠、心跳健康、血压升高等）、人际（如无法信任或亲密、失控、感到被拒绝和放弃）等诸多方面。他们无法依靠自己的力量恢复常态，会出现不同程度的创伤，引起心理疾病，这时候需要及时进行心理危机干预。心理危机干预越早越好，最佳干预时间在危机事件发生后24到72小时。

　　丽水市第二人民医院“益心·心理救援队”曾多次参加重大灾害心理救援工作，表现突出，在全省享有盛誉，被誉为“心灵的守护者”。“益心·心理救援队”心理顾问、市二院心理咨询中心主任闫凤武说，危机干预工作者在遇到天灾人祸时，会采用“危机干预六步法”，以直接有效的方法帮助不同类型危机的求助者。

　　(1)明确问题。使用倾听技术，从求助者角度确定心理危机问题。

　　(2)保证受害者安全。在危机干预过程中，把求助者对自己和他人的生理和心理伤害降低到最小的可能性。

　　(3)强调与求助者进行沟通与交流，积极、无条件地接纳求助者。

　　(4)提出并验证应对危机的变通方式。大多数求助者会认为已经无路可走，咨询师要帮助求助者了解更多问题解决的方式和途径，充分利用环境资源，采用各种积极应对方式，使用建设性的思维方式，最终确定能现实处理其境遇的适当选择。

　　(5)制定计划。在制定计划时，要充分考虑到求助者的自控能力和自主性，与求助者共同制定行动计划以克服其情绪失衡状态。

　　(6)获得承诺。回顾有关计划和行动方案，并从求助者那里得到诚实、直接的承诺，以便求助者能够坚持实施为其制定的危机干预方案。

　　人生难免会遭受挫折、遭遇创伤，走出创伤不困难，关键是要有面对的勇气，相信在危机干预工作者的帮助和自身努力下，能够坦然拔出内心的刺，重新收获美好的自己。

　　通讯员 李浚豪