□ 通讯员 吴明标 胡慧慧

　　本报讯 “龙山公园需要完善管理方式，如何抓好定期保洁和长效管理是一个值得思考的问题，希望相关部门重视。”日前，有网友在“书记信箱”平台反映有关龙山公园长效保洁等问题。

　　收到来信后，环卫部门立即根据网友反映的情况组织环卫工人对该区域进行了集中清扫。“3月10日，我们组织保洁人员15人次到龙山公园清扫垃圾。今后，我们将进一步加强对龙山公园的定期保洁工作。”庆元县环卫部门有关负责人表示，将根据实际情况不断调整完善公园保洁长效管理机制，共同维护美丽城市形象。

　　网友反映的情况，能够第一时间得到解决，得益于庆元县推行的“书记信箱”网络理政平台。2017年8月1日，“书记信箱”网络理政平台投入试运行，以“互联网+”技术在线上建立三级“书记信箱”系统，在线下设立“书记信箱”专门办公室，建立三级工作网络和全程监督机制，推动“线上反映问题、线下快速解决”。

　　除了落实“首接责任制”，办理受理时限分别明确为咨询类2个工作日以内，一般信件5个工作日以内，复杂信件10个工作日以内，疑难信件15个工作日以内。

　　截至2019年5月30日，“书记信箱（网络问政直通车）”受理信件2119件，已办理2119件，办结率100%，满意率98.51%。