□ 记者 黄俊剑 通讯员 戴红燕

　　本报讯 “我现在高铁上，想去办不动产抵押登记，但半小时后就得赶高铁回学校参加下午的论文答辩，来得及吗？”近日，市不动产中心接到了一位语气焦急的市民电话。

　　打来电话的小叶说，她在金华一所高校读大四，因为各种原因急需申请办理不动产抵押登记，她乘坐的高铁马上就要到丽水站了。小叶打来电话的时间是11点54分，而她办理完抵押登记业务后，得立即乘坐12点38分的高铁赶回学校，才能赶上毕业论文答辩，时间非常紧迫。

　　“没问题，可以办，我们马上准备，中午加班等你过来。”接到电话，市不动产登记大厅的工作人员立即作出承诺，并按照“特事特办，急事急办”的原则开通绿色通道，安排业务受理人员午间加班，在岗等候小叶。工作人员将需抵押人亲自办理的手续前置，加快抵押登记手续办理，争分夺秒与时间赛跑。

　　12点13分，小叶急匆匆赶到办事窗口。12点17分，完成签字、拍照、询问笔录等手续后，她立即启程并顺利赶上了高铁。“你们的服务真贴心，真高效，真令人感动！”小叶感激地说。

　　“最多跑一次”改革以来，类似的小故事在大厅窗口不断上演。“为了让市民少跑腿，我们推出了上门服务、绿色通道、延时服务、双休日预约、网上预约等便民服务，并在办理业务上不断提速增效，跑出不动产登记加速度。只要能让市民满意，我们的付出就是值得的。”市不动产登记中心工作人员说。