□ 记者 叶小孚 吴启珍
本报讯 在市区万地“盛体健身”花了2万多元买了上百节私教课,却发现课时莫名其妙少了,直到查询上课记录后才发现,健身房的记录有很大问题——最多一天,居然被刷了13节课,而且还都不是本人签的字!5月28日,晚报报道了市民郭女士的遭遇。
前天,记者陪同郭女士再次前往了“盛体健身”,在与负责人交涉后,健身房方面给出了处理结果:将疑为被“盗刷”的课程给予恢复,并重新安排教练指导郭女士上课。对此,郭女士表示接受,至此双方达成和解。
据了解,5月28日下午,“盛体健身”的总负责人高先生与郭女士取得了联系,双方进行协商。
“郭女士的情况比较特殊,历时太长,许多细节缺失,加上经办人员很多已经离职,给解决这件事造成了不小的麻烦。”高先生说,他平时很少在丽水,这次是特意来约郭女士见面处理此事的。
双方沟通了四五个小时后,健身房方面给出处理结果:总共补给郭女士46节课程,并提供盛体旗下7家健身房共75名教练,由郭女士任选一位,辅导其上课。
对于这个处理结果,郭女士表示接受,她说,经历这次风波后,她希望“盛体健身”的管理能够越来越好,让会员更放心。
另外,针对郭女士签课单上有多种笔迹、一天刷掉十多节课等问题,高先生表示,健身房方面怀疑有个别已经离职的工作人员曾经有盗刷、代签等违反公司规定的行为。对此,健身房方面已经报案,并会继续调查,给郭女士一个交代。