报告声音：年内市级自建系统事项100%纳入“一窗受理”平台、涉及民生及企业事项100%开通网上办理、民生事项100%实现“一证通办”，其中70%以上的民生事项实现全域“一证通办”。

　　市委改革办（跑改办）常务副主任王国锋： 2019年，我们要从服务、信息、扩面、效率4个方面打造“最多跑一次”改革升级版，不仅要让群众在更多的领域实现“最多跑一次”，还要在更多的范围内实现“最好一次不用跑”；不仅要让群众少跑腿，还要把事情办得快、办得好。

　　在群众办事上，将持续打通各部门间的数据，加快推进“全域一证通办”“刷脸办”“掌上办”，打造“掌上办公”和“掌上办事”之城。在企业办事上，将对标国际国内先进，在五大方面出台23条实打实的具体改革措施，着力打造营商环境最优市。同时，进一步深化部门间“最多跑一次”改革，让部门间办事也像群众办事一样越来越方便，全力打造机关效能最强市。

　　2019年，我市将实现部门间80%以上事项网上办理，确保市、县、乡三级100%建成标准化服务大厅，涉及民生及企业事项100%开通网上办理、民生事项100%实现“一证通办”，其中70%以上的民生事项实现全域“一证通办”，60%以上的政务服务事项实现“掌上办理”，努力实现更多涉侨服务事项“全球通办”，切实做到“群众有所呼，改革有所应”，进一步提升群众的获得感和满意度。