□ 记者 陈春 通讯员 邓媛

　　本报讯 3月15日上午，市、区消保委、市场监管、市信用办等单位在市区纳爱斯健身广场联合举办主题为“信用让消费更放心”的3·15咨询活动，家装建材纠纷、保健品“百日无理由退货”等成为市民咨询的热词。

　　据了解，从2017年初开始，我市在全省率先启动“放心消费在丽水”活动。截至目前，全市创建放心消费示范单位1397家，发展无理由退货承诺企业829家。在活动现场，我市为这些放心消费示范单位、消费者信得过单位的代表进行了授牌。

　　活动现场，我市相关部门还举行了宣传相关法律法规以及现场接受消费咨询、现场受理消费者投诉活动。据统计，2018年全市12315消费投诉举报中心受理消费者举报、投诉、咨询电话共计14045件，为消费者挽回经济损失1990.22万元。

　　最近几年，我市有大量的新楼盘交付，许多业主开始装修，装修过程中因装修材料和装修服务产生各种纠纷。2018年，我市发生装修建材质量、服务投诉158件，同比增加了26%。产生纠纷的原因主要集中在产品的质量差、施工质量差、延期完工、设计合同等问题。当天，我市举行了创建家装行业放心消费启动仪式暨家装行业放心消费公开承诺活动，市装饰材料协会会长吴贞庭代表家装行业作出公开承诺。

　　市市场监管局相关负责人介绍，今年我市将全面深化“放心消费在丽水”，以放心消费示范商店为重点，建立“消费维权二维码”，把放心消费示范单位群体和农旅平台等结合进行推广，进一步扩大社会维权体系建设。创新放心民宿示范区建设，推广民宿行业预赔付资金试点，打造丽水特色乡村放心消费品牌。