一、小区已安装燃气管道,住户如何开通?
记者从华润燃气公司了解到,如果市民所在楼道已经安装燃气管道,市民携户主身份证、房产证或购房合同前往华润燃气公司客服中心(丽水市花园路752号<花园路和囿山路交叉口东南侧>)即可办理开户手续。办理开通后,工作人员会在七个工作日内上门进行通气点火。
晚报提醒,工作人员上门前,请您务必安装好与天然气相匹配的燃气具和连接软管,同时合理评估家中瓶装液化气的使用情况,以免造成浪费。据华润燃气的工作人员介绍,已开通管道燃气的房间,不能再使用其他燃料,如瓶装液化气。暂时不打算办理开通业务的用户,请确认关闭燃气表的前后阀门。
二、开通天然气前,请确保您家厨房为封闭式
《城镇燃气设计规范》《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》这两个国家及行业准入标准,都明确了“设置灶具的家用厨房应设门”的要求。
在《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》中专门提及“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开;与燃具相邻的墙面应采用不燃材料,当为可燃或难燃材料时,应设防火隔热板。”也就是说,开放式厨房不能开通天然气。
记者了解到,燃气公司安检员一旦发现开放式厨房在使用管道燃气,会立即下发《安全隐患整改通知书》,而安装、点火人员则不会在开放式厨房装表或通气点火。市民应对开放式厨房加装推拉门,将厨房进行有效隔断,符合安全使用条件后方可使用管道燃气。
三、开通天然气后,无法点火怎么办?
原因1:燃气表的表前、表后燃气阀门关闭;
处理方法:检查燃气表的前后阀门是否处于关闭状态。如果已关闭,则应将其打开后重新点火。
原因2:燃气软管打折弯曲;
处理方法:检查软管状态是否影响通气,如发现打折弯曲,需重新整理软管。
原因3:燃气表电池电量不足
燃气表电池电量不足时,阀门将自动关闭,此时欠压指示灯闪烁,提醒用户更换电池。
原因4:欠费或IC卡燃气表表内无存储气量
若因欠费导致停气,用户需携带燃气卡至客服中心进行充值。远传表可通过手机支付宝、微信进行在线充值。
原因5:燃气灶电量不足
处理方法:检查燃气灶具电池电量,及时更换电池。如果燃气灶具打火无力或频率低,说明燃气灶电池电量不足,燃气灶具自带的电磁阀将自动关闭。
原因6:长时间不使用管道燃气, IC卡燃气表会自动关闭表内电池阀;
处理方法:将购气卡反插入燃气表内,等待5—10秒钟后,表内电磁阀将自动打开。
原因7: IC卡燃气表少于3立方时自动关闭电磁阀。
处理方法:将购气卡反插入燃气表内,等待5—10秒钟后,表内电磁阀将自动打开。