贾维侠，被大家尊称为“侠姐”。侠姐个子不高，姣好的面容透出热情和善良。

　　2007年开始投身调解工作的侠姐，至今已成功调解各类矛盾纠纷900多件，成功率达95%。

　　在侠姐的调解下，许多破碎的家庭和好如初，交恶的双方握手言和，无人赡养的老人安度晚年，无休的纷争成功化解，漫长的积怨得以了结……

　　贾维侠祖籍山东，1973年5月出生于安徽蚌埠龙亢农场（生产建设兵团），从小喜欢读书，非常上进，1993年毕业于蚌埠粮食学院会计专业。1994年，她被分配到粮站工作，1999年粮站解体，她也随之下岗，从此投身商界，靠着努力与诚信，把生意做得风声水起。这期间，她结婚生子，买车买房，生活美满。

　　2006年，遭遇婚变的侠姐抱着“走得越远越好”的心态，离开了蚌埠，来到了丽水。婚姻家庭的切肤之痛让侠姐难以忘怀，渐渐地，她萌生了为产生矛盾的家庭做调解、让社会更加和谐稳定的念头。身为一名派出所警务室的辅警，侠姐在开展走访入户工作时总能及时发现问题，主动帮助调解。同时，许多从事来料加工业的姐妹遇到家庭矛盾时，常会找热情豁达的侠姐倾诉，她也因此帮助不少人解决了纠纷、化干戈为玉帛。久而久之，越来越多人找上门来，“侠姐”这个称呼也渐渐广为人知，这个“金牌调解员”赢得了良好的群众口碑。

　　侠姐调解从不避难，她乐于周旋在家长里短中，努力将矛盾化解在萌芽状态，践行了新时代“枫桥经验”。

　　富有爱心的侠姐，通过多年来积累的调解经验，总结出多种随机应变的调解方法——

　　面对脾气暴躁者，她先给予安抚，尽最大可能让当事者保持冷静，不做过激行为，然后对事主双方进行动之以情、晓之以理的规劝。

　　面对家暴案件，她积极开展法制教育，让家暴者学习《反家暴法》，并以教训惨痛的具体实例加以告诫。

　　面对婆媳、妯娌关系等引发的家庭纠纷，她巧打亲情牌，讲清“和为贵”“退一步海阔天空”的道理，一次次谈心唤回亲情。

　　曾有一对婆媳，因家庭经济较困难，再加上带孩子等问题发生矛盾，侠姐在调解婆媳纠纷的同时，还帮助婆媳二人介绍工作。现在，婆媳俩在带孩子的间隙，还能靠做来料加工挣到3000多元“月薪”，彼此关系和睦了，手头也更宽裕了。

　　还有一对夫妻，已诉至法院要求离婚，女方被赶出家门，住在宾馆里。侠姐陪伴女方整整一星期，用自己的切身体会推己及人，前后调解了几个月，最终男方撤诉。走过那段弯路后，现在夫妻关系已和好如初。

　　侠姐调解工作室，有一套严格的工作规范。来调解的人首先要填写“调解申请书”，如实填写调解双方的基本情况、矛盾纠纷发生的起因、经过以及结果，提出诉求，以获取全面的信息，为调解提供详实的第一手资料。在调解中，做好调解笔录，双方需在笔录上签字。调解结束，签订调解协议，双方签字，一式三份。有的案件还会做调解回访记录。

　　正是侠姐工作的细致规范，赢得了越来越多人的信任，慕名前来寻求调解的人也越来越多。

　　12年来，侠姐用心调解，不求回报。曾经有人问她，你这样付出，图的是什么呢？侠姐总是笑笑：当调解成功，一个家庭得以挽救、一段关系得以恢复，那种成就感是无法言说的。

　　我被侠姐的无私付出和满满正能量所感动，常问自己，能否从她身上学到点什么，比如，她的善良、她的慷慨、她的勤奋，和她乐于用善意去温暖彼此心灵的真诚。

　　（市区 吕云兰 68岁）