人总是习惯挑好听的话来听，或是挑自己喜欢的话来听。有选择性地接受信息，是人的通病。

　　有一名90多岁的老先生被送到急诊室，到院时状况很差。查看病情后，我作了动手术的决定，只是病人高龄且长期患有心血管疾病，可以料到手术的风险与死亡率都相当高。

　　“请问我父亲目前状况如何？”病人的儿子焦急地要我说明病情。“目前的诊断结果是胃溃疡穿孔造成的腹膜炎，我建议立即进行手术。”显然，家属们还不了解病情的严重程度，因此我解释了为什么要做手术，当然也免不了强调手术的风险。

　　“手术的风险这么高，只用药物治疗行不行？”其中一个家属对我提出了这个问题。“以病人目前的状况来看，单用药物治疗，病情好转的概率极低。”“概率极低，那就是还有机会了……”“病人现在正处于败血症所引起的休克中，如果不立即进行手术，休克之后接下来就是死亡。”为了让家属清楚事态的严重性，我只能把话讲得更直接。“那就是说只要做手术就不会死了吗？”有个家属问。我感到很意外，“不做手术就会死”，竟会被反向解读成“只要做手术就不会死”。

　　医疗过程中有太多不确定性与未知的风险，但或许是为了给自己希望，或许是不能接受残酷的事实，家属经常会有选择性地对医生的病情解释进行断章取义。人总是习惯拣自己想听的话听，这样的人性弱点，其实每个人都有。

　　（傅志远）