发展普惠金融是落实国家金融政策和支持实体经济的重要要求，也是商业银行转型发展的内在需要。工行丽水经济开发区支行作为全市系统内小微企业发展的重点支行，坚定普惠金融发展战略定位，秉承“工商银行不服务小微企业就没有未来”的理念，下真功夫打造小微金融业务的“根系”地位，着重支持500万元以下小微企业客户，全力当好普惠金融业务发展的排头兵。到11月末，该行银监口径普惠贷款较年初增加13236万元，内部管理口径1000万元以下小微企业贷款较年初新增8939万元，两项指标均居全市系统内首位。

　　“全融资”服务，拓宽企业融资渠道。建立“1+N”式的专业化柔性服务团队，以“购建贷”新品为切入点，拓展开发区新入园企业，重点服务融资需求在1000万元以内的优质客户。今年以来，开发区共落地项目25个，其中该行开户19家，全部为基本账户，市场占比76%，其中5户已发放融资，5户已在资料收集中，剩余项目土地后续将做好跟踪对接。

　　“全产品”服务，提高金融服务能力。根据不同企业的不同发展阶段，依托工银集团的综合经营优势和上级行的专业指导支持，为广大客户量身定制综合金融服务方案，提供涵盖公司和个人的结算、国际贸易、融资、个人金融、贵金属、企业年金等“全产品”服务，当好公司金融“贴身管家”。尤其是四季度，利用“经营快贷”这一最新产品，启动开发区汽车城和红星美凯龙两大专业市场的合作之路，使广大创业者享受到普惠金融政策的甘霖雨露。

　　“全渠道”服务，增强客户服务体验。畅通综合金融服务的渠道，延伸服务网络和触角，采取“线上+线下”“物理网点+电子化渠道”相结合的模式，提供专职、专属、专业的“全渠道”金融服务，满足企业多元化的金融需求。尤其是推广电子渠道预约开户，实现便捷开户，创业者通过智能手机提交开户业务和相关产品服务的线上申请，避免长时间排队等待；同时，手机预约时即可领取基础结算产品，仅需到网点一次，实现线上线下一站式服务，大大节省了客户开户时间。

　　（通讯员 陈 捷）