昨日下午,记者联系了水梦庭苑的小区物业——金龙物业公司。该公司相关负责人刘经理告诉记者,小区高层住户确实遇到了停水问题,但半小时后都恢复了正常供水。
“我们接到业主反映后,察觉到是二次供水设备发生了问题,于是马上手动重启了一遍。随后也及时把这个情况反馈给了设备厂家。下午,厂家的维修师傅已经进行了重新调试,明天早上也会在现场观察一段时间,确保设备正常运行。”刘经理说,早上7点至8点,是小区用水量最大的时间段,可能正是这个原因,导致二次供水设备发生了故障,但如果要了解更专业的原因,还得咨询厂家。
随后,记者就停水原因向该设备厂家的维修师傅进行咨询。维修师傅称,二次供水设备在清晨时分经历用水高峰期时,可能造成了进水波动,进水压力变高,为保护设备,它会自动启动保护程序,进而暂停运行,造成了短暂停水。
“目前我们已经对二次供水设备进行了重新调试,以后应该不会再发生停水问题了,而且维修人员会继续在小区待一天,确保小区业主能够正常用水。”该维修师傅说。